本サービスでお客様宅へお伺いするのは、当ストアおよび当ストアが契約する配送設置業者となります。

設置サービスには、以下の業務が含まれます。

• お客様宅への配送
• 搬入 / 開梱 / 組み立て / 設置
• 取扱いやお手入れ方法の説明
• 梱包材の引き上げ

設置サービス範囲外のご対応は、すべて追加料金を頂戴いたします。
※設置サービスに含まれない費用に関する詳細は、「設置サービスに含まれない費用について」 をご確認ください。

商品のお届け先のエリアや環境により、設置のお断りやご注文のキャンセルをさせていただく場合があります。

離島エリアや一部地域にお住まいのお客様は、サービスを利用できない場合があります。利用可能な場合でも、地域により別途移動費用がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後、3～4営業日以内に（翌月以降の納期の場合は商品の手配ができ次第）配送設置業者からお電話にてご連絡いたしますので、配送設置日の調整をお願いいたします。

• 時間帯指定（午前・午後等）はお受けできません。
• 配送設置担当者が電話で設置日を調整いたしますが、週末など混雑する日程ではご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。

お客様のご都合により設置サービスを実施しない場合でも、設置サービス料金の返金は致しかねます。 また、設置当日に日程を変更・取り消しされた場合、キャンセル料として5,500円（税込）～を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。 （事前アポイントにより設置日程が確定している場合に限ります）

設置サービスに含まれない費用は、別途配送設置業者が現地でお見積もりを実施し、その後作業を行います。かかる費用は配送設置業者へお支払いください。

【設置サービスに含まれない費用の例】

• エレベーターの無い建物の２階以上への設置

※設置サービスに含まれない費用は概算の最低価格であり、作業内容によってはさらにお支払いが必要な場合があります。費用については、配送設置業者へ確認ください。

納品書が必要なお客様は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
ご購入履歴は、配送設置完了後 マイページ＞購入履歴 にてご確認いただけます。

当ストアでは、本サービスを実施提供する上で必要なお客様の個人情報（お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・ご購入内容）を、 当ストアおよび当ストアが契約する配送設置業者に対し、厳重な個人情報の管理を求めた上で開示いたします。

当ストアおよび当ストアが契約する配送設置業者は、 お客様からの問合せ対応歴等お客様サポート履歴を記録することをあらかじめご了承ください。

当ストアの個人情報保護方針はこちらをご覧ください。